Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi

BotTele là nền tảng SaaS giúp người bán hàng số tại Việt Nam vận hành một cửa hàng Telegram tự động: kết nối bot, đăng sản phẩm, nhận đơn, đối soát thanh toán qua SePay và giao hàng trong vài giây. Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Tài khoản và bot

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật token bot Telegram của mình. Chúng tôi mã hoá token bằng AES-256-GCM trước khi lưu và không bao giờ trả về token trong API. Bạn được phép kết nối tối đa số bot theo gói đã mua.

3. Thanh toán và hoàn tiền

Thanh toán cho khách hàng cuối được xử lý qua SePay; tiền vào trực tiếp tài khoản ngân hàng do bạn cấu hình. BotTele không giữ tiền của khách. Phí dịch vụ BotTele thu theo gói trả trước; có thể huỷ bất kỳ lúc nào và bot tiếp tục chạy đến hết kỳ đã trả.

4. Nội dung và sản phẩm

Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các sản phẩm và nội dung rao bán trên bot của bạn. BotTele có quyền tạm ngưng dịch vụ nếu phát hiện vi phạm pháp luật Việt Nam, vi phạm Telegram Terms of Service, hoặc lạm dụng hạ tầng (spam, gian lận thanh toán, v.v.).

5. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ cung cấp “nguyên trạng”. BotTele không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc Telegram, SePay, ngân hàng đối tác hoặc nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba ngừng hoạt động.

6. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ qua contact@bot-tele.store.